Garanzia a vita: una promessa Moving dalla qualità oltre il tempo

La garanzia a vita offerta da Moving nasce da una vision aziendale ben definita: creare sedute che migliorino la qualità della vita, progettate per durare nel tempo.

Non semplici oggetti d’arredo, ma strumenti attraverso cui garantire benessere, comfort, funzionalità e un'esperienza d’uso che non conosce scadenza. Ogni sedia è il risultato di una filiera interna che parte dall'impegno nella selezione di materiali pregiati e robusti, come acciaio, polipropilene e schiume ad alta densità, fino al severo collaudo finale.

In questo articolo approfondiremo cosa significa, concretamente, offrire una garanzia a vita sulle sedute: le ragioni tecniche e progettuali che la rendono possibile, cosa include e le condizioni che la regolano.

Scopri il valore di una garanzia che non teme il tempo.

La garanzia a vita dei prodotti Moving nasce da principi molto semplici.

Al centro di tutto, il principio che la ispira: una customer care esclusiva, pensata per accompagnare ogni cliente Moving nel tempo, con la stessa cura con cui viene realizzato ogni prodotto.

Fiducia nell'esperienza e nella competenza, la qualità dei materiali e del processo produttivo. Da qui, la necessità di creare sedute concepite per un uso prolungato e sicuro, senza rinunciare a un design unico, capace di catturare anche il cuore dei più esigenti.

È questa certezza che permette di trasmettere un valore che dura nel tempo. Quali sono i fattori concreti che rendono possibile questa promessa?

La qualità di una sedia si misura nella sua capacità di resistere al tempo, mantenendo inalterate funzionalità ed estetica. Nei prodotti Moving, la resistenza è garantita dalla selezione di materie prime di eccellenza, fornite da partner storici.

Ogni componente, dal telaio in acciaio alla scocca in polipropilene, dal cuscino in schiuma ad alta densità ai rivestimenti, è progettato per assicurare robustezza e comfort. L'attenzione per i materiali si traduce in sedie ergonomiche, concepite per offrire supporto lombare nel lungo termine.

Le Sedie Made in Italy di Moving ne incarnano la filosofia, unendo artigianato e innovazione per un risultato funzionale e durevole.

Realizzare ogni seduta internamente significa avere il controllo totale su ogni fase, dall’ideazione al collaudo. Questo approccio permette di assicurare standard qualitativi costanti, ottimizzare i dettagli e rendere ogni sedia ergonomica un pezzo unico.

Moving non si affida a terzisti né a filiere esterne per la produzione: come produttori nel senso più completo del termine, la nostra competenza interna si riflette direttamente sulla durata del prodotto e nella possibilità concreta di garantire ogni sedia a vita.

Ogni componente viene sviluppato secondo ricette proprietarie, formule tecniche interne che definiscono in modo preciso la composizione dei materiali, come densità, portanza, reattività e spessore, messe a punto in anni di esperienza.

Questo permette di controllare le prestazioni del prodotto, offrendo sedute comode e stabili anche dopo anni di utilizzo intensivo.

Il cuore meccanico di molte nostre sedie è Synchrotek, un sistema esclusivo che sincronizza l’inclinazione di seduta e schienale, adattandosi ai movimenti del corpo. Un supporto dinamico, pensato per chi pretende massimo comfort e libertà di movimento.

Ogni modello viene sottoposto a test severi, interni e indipendenti, per verificarne resistenza, stabilità e funzionalità. Solo i prodotti che superano specifici standard prestabiliti possono portare il nome Moving. E solo ciò che supera questi standard può essere garantito a vita.

Produzione efficiente, materiali riciclati e riciclabili, riduzione degli scarti: ogni fase ha come obiettivo minimizzare l’impatto ambientale, attraverso un approccio sostenibile.

La durabilità non è solo un valore per il cliente, ma anche per il pianeta. L'impegno di Moving è riconosciuto da numerose certificazioni nazionali e internazionali, che attestano la conformità dei prodotti e della produzione agli standard più rigorosi.

La garanzia a vita Moving copre gli elementi strutturali delle sedute. Tra questi:

• Telaio
• Scocca
• Meccanismi
• Componenti ergonomici

Sono esclusi i materiali soggetti a naturale deterioramento, come tessuti e rivestimenti in pelle.

Se dopo 5 anni di utilizzo è necessaria la sostituzione di materiali non difettosi - ad esempio il cambio pelle per usura - al cliente verranno addebitati esclusivamente i costi del materiale e del trasporto.

Ogni richiesta viene gestita con trasparenza dall’eccellente servizio clienti, con l’obiettivo di garantire continuità d’uso e valore nel tempo, anche oltre il ciclo di vita standard.

La garanzia non copre danni derivanti da usi scorretti o modifiche non autorizzate.

Nello specifico:

• Danni causati da uso scorretto o non conforme
• Modifiche non autorizzate al prodotto
• Usura dei rivestimenti dopo 5 anni (senza difetti di fabbrica)

Una gestione equa che tutela cliente e produttore, nel rispetto della qualità Moving.

La validità della garanzia è subordinata a un uso conforme del prodotto, in quanto l’utilizzo improprio può compromettere le prestazioni e annullare la copertura assicurativa.

Ogni sedia è progettata per specifici contesti, incluse soluzioni H24 come Crono24, realizzata con materiali tecnici ad altissima resistenza, paragonabili per durabilità al metallo.

Un prodotto eccellente richiede un’assistenza all’altezza.

Il servizio clienti, cucito ad hoc su ogni richiesta mette al centro la relazione con il cliente. La garanzia a vita trova qui la sua naturale continuità: un’assistenza concreta, realizzata per durare quanto le sedute.

La customer care è infatti parte integrante dell’esperienza Moving. Non un semplice punto di contatto, ma una presenza costante e preparata che accompagna la clientela in ogni fase dell'acquisto.

Dalla consulenza nella scelta tra le collezioni più adatte, fino al supporto post-vendita, ciascuna richiesta viene gestita con attenzione sartoriale, rapidità e trasparenza